L'importanza della logica di servizio nelle organizzazioni
Innovare in condizioni di scarse risorse finanziarie
Considerazioni sulla prospettiva strategica al servizio
Le dimensioni operative dei sistemi di controllo aziendale
Le risorse immateriali quale chiave per il successo
Le risorse relazionali nelle strutture organizzative: Una sintesi
Gestire l'esperienza del cliente in modo corretto
La Cina in una prospettiva soft- Fattori immateriali e l'Italia
Industria 4.0 e componenti immateriali
Innovazione: Una capacità tutta da gestire
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